Service

Was haben Sie von unserem Service?

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten und Leistungen zufrieden sind! Die von uns ausgewählten Produkte wurden so entwickelt und gefertigt, dass sie viele Jahre störungsfrei in Anlagen und Maschinen unserer Kunden weltweit arbeiten. Da es sich aber in aller Regel um Verschleißteile handelt, ist es nur natürlich, daß diese irgendwann ausfallen. In diesen Fällen müssen wir sicher sein, daß der Ausfall auf natürlichen Verschleiß oder Ermüdung zurückzuführen ist, und nicht etwa auf Material- oder Produktionsfehler. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie einen begründeten Verdacht für einen solchen Fehler haben. Wir legen großen Wert auf zufriedene Kunden und nehmen nach einer ersten internen Prüfung des reklamierten Produkts unsere Hersteller in die Pflicht. In strittigen Fällen dürfen Sie sich stets auf eine möglichst kulante Regelung verlassen.